Rückgabebedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch ein Produkt zurücksenden müssen, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um unsere unten aufgeführte Rückgaberichtlinie zu überprüfen:
Rückgabefrist
Sie haben einen Zeitraum von 30 Kalendertagen ab dem Erhalt des Produkts, um eine Rücksendung zu initiieren. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in seinem Originalzustand sein, einschließlich aller Originalverpackungen.
Rücksendekosten
Die Verantwortung für die Versandkosten der Rücksendung liegt bei Ihnen, dem Kunden. Wir empfehlen die Nutzung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten für kleine Pakete ab 11 Euro beginnen können, sich jedoch für größere Pakete ändern können. Stellen Sie sicher, dass das Rücksendepaket an unsere Einrichtung in China adressiert ist.
Rücksendeetikett
Sie sind dafür verantwortlich, das Rücksendeetikett herunterzuladen und auszudrucken. Es ist entscheidend, das Rücksendeetikett genau auszudrucken und am Paket anzubringen, bevor Sie es zurückschicken.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen an die folgende Adresse:
Hu Xupeng
Adresse: Floor 5, Building 2, No. 8 Fengbao Road, Tangxia Town, Dongguan City, Guangdong Province (Guangda Manufacturing. Tangxia Smart Valley)
Postleitzahl: 523716
Telefon: 13392304392
Stellen Sie sicher, dass das Paket an unser Lager in China gesendet wird und eine Sendungsverfolgungsnummer vorhanden ist.
Umtausch
Nach Erhalt des Rücksendepakets in unserem Lager in China bieten wir die Möglichkeit eines Umtauschs je nach Verfügbarkeit an. Sobald das zurückgesendete Produkt überprüft wurde, können Sie es gegen einen anderen Artikel oder eine andere Größe umtauschen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, um den Umtauschprozess zu starten und weitere Anweisungen zu erhalten.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie umgehend per E-Mail über den Rückerstattungsstatus informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Rückerstattungsbetrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Je nach Richtlinien Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft dauert es in der Regel bis zu 5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Ausnahmen
Teilweise Rückerstattungen können in bestimmten Situationen in Betracht gezogen werden, z. B. bei Produkten, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen oder die außerhalb des 30-tägigen Zeitrahmens zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass Gebühren anfallen können, wenn das zurückgesendete Produkt bei unserer Einrichtung beschädigt ankommt.
Für alle Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels empfehlen wir Ihnen, sich vor Einleitung des Rücksendeprozesses mit uns in Verbindung zu setzen.
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@spielzeugfant.de
Alternativ kannst du uns auch über unser Kontaktformular erreichen.
Details:
WoBe Solutions Limited
Adresse: 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Kowloon, 999077 Hong Kong
E-Mail: info@spielzeugfant.de
Kontaktformular: https://spielzeugfant.de/pages/kontakt
Unternehmensnummer: 76887892
Telefonnummer: +31 620503331 (Kein kundeservice)
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00