Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bestimmungen haben die folgenden Begriffe die ihnen zugewiesenen Bedeutungen:
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Käufer: Eine Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt und einen Fernvertrag mit dem Verkäufer abschließt;
Tag: Jeder Kalendertag;
Dauervertrag: Ein Fernvertrag über eine Serie von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem Lieferung und/oder Annahme im Laufe der Zeit erfolgen;
Dauerhaftes Medium: Jedes Medium, das es dem Käufer oder Verkäufer ermöglicht, personenbezogene Daten so zu speichern, dass zukünftiger Zugriff und unveränderte Reproduktion möglich sind;
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Käufer, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernvertrag zurückzutreten;
Verkäufer: Eine Person oder ein Unternehmen, das Produkte und/oder Dienstleistungen fernmündlich an Verbraucher anbietet;
Fernvertrag: Eine Transaktion, bei der der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationstechniken innerhalb eines vom Verkäufer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems abgeschlossen wird;
Fernkommunikationstechnik: Eine Methode, um einen Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Käufer und Verkäufer abzuschließen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die Standardgeschäftsbedingungen des Verkäufers wie hierin dargelegt.
Artikel 2 - Identität des Verkäufers
WoBe Solutions Limited
Adresse: 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Kowloon, 999077 Hong Kong
E-Mail: info@spielzeugfant.de
Kontaktformular: https://spielzeugfant.de/pages/kontakt
Unternehmensnummer: 76887892
Telefonnummer: +31 620503331 (Kein kundeservice)
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00
Artikel 3 - Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Transaktionen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer verbindlich, einschließlich Angebote und Fernverträge.
Vor Abschluss eines Fernvertrags erhält der Käufer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist dies nicht möglich, wird der Käufer darüber informiert, wo er sie auf der Plattform des Verkäufers finden kann, und kann eine kostenlose Kopie anfordern.
Im Falle von elektronischen Verträgen werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem für die Speicherung geeigneten Format bereitgestellt. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer elektronisch darauf zugreifen und eine kostenlose Kopie anfordern.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen existieren, gelten die entsprechenden Bestimmungen entsprechend. Im Falle von widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Käufer auf die für ihn günstigste Bestimmung verlassen.
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen nichtig oder unwirksam werden, bleibt die Vereinbarung gültig, und die nichtige Bestimmung wird durch eine ersetzt, die dem ursprünglichen Sinn am nächsten kommt.
Alle in diesen Bedingungen nicht behandelten Angelegenheiten werden auf der Grundlage ihres Sinns gelöst.
Unklarheiten bei der Auslegung dieser Bedingungen werden gemäß ihren zugrunde liegenden Prinzipien gelöst.
Artikel 4 - Angebote
Angebote können spezifische Bedingungen oder eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben, die deutlich angegeben wird.
Angebote sind unverbindlich, und der Verkäufer behält sich das Recht vor, Anpassungen vorzunehmen.
Jedes Angebot enthält eine genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen mit Bildern, die sie treu darstellen. Offensichtliche Fehler in Angeboten binden den Verkäufer nicht.
Jedes Angebot klärt über die mit der Annahme verbundenen Rechte und Pflichten auf.
Artikel 5 - Vereinbarung
Die Vereinbarung wird getroffen, wenn der Käufer das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt, mit Ausnahmen gemäß Absatz 4.
Im Falle einer elektronischen Annahme bestätigt der Verkäufer den Eingang unverzüglich elektronisch. Bis zu diesem Eingang behält der Käufer das Recht, die Vereinbarung zu kündigen.
Für elektronische Vereinbarungen muss der Verkäufer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten und eine sichere Webumgebung aufrechtzuerhalten. Bei elektronischer Zahlung müssen geeignete Sicherheitsmaßnahmen implementiert sein.
Innerhalb rechtlicher Grenzen kann der Verkäufer die Fähigkeit des Käufers zur Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen überprüfen und relevante Faktoren für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss bewerten. Liegen aufgrund dieser Bewertung gültige Gründe vor, kann der Verkäufer die Vereinbarung ablehnen oder spezifische Bedingungen festlegen.
Bei der Lieferung des Produkts muss der Verkäufer dem Käufer schriftliche oder speicherbare Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich:
- Die Adresse des Verkäufers für Beschwerden.
- Einzelheiten zum Verfahren und den Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts oder eine klare Erklärung zu dessen Ausschluss.
- Informationen zu Garantien und Serviceleistungen nach dem Kauf.
- Details gemäß Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen, sofern nicht bereits vor Vertragsabschluss bereitgestellt.
- Bedingungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Laufzeit mehr als ein Jahr beträgt oder unbestimmt ist.
Für fortlaufende Transaktionen gelten diese Bestimmungen nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
In Bezug auf Produkte:
Verbraucher haben das Recht, einen Kaufvertrag für ein Produkt innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 30 Tagen zu widerrufen, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Während der Verkäufer nach dem Grund des Widerrufs fragen kann, kann er den Verbraucher nicht dazu zwingen, ihn offenzulegen.
Die Widerrufsfrist gemäß Absatz 1 beginnt am Tag nachdem der Verbraucher oder ein bestimmter Dritter (ausgenommen der Spediteur) das Produkt erhalten hat. Diese Frist beginnt auch:
Bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten in derselben Bestellung bestehen: am Tag, an dem der Verbraucher oder sein bestimmter Dritter das letzte Produkt erhält. Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthalten, sofern dies dem Verbraucher vor der Bestellung klar mitgeteilt wurde.
Bei Produkten, die in mehreren Sendungen oder Teilen geliefert werden: am Tag, an dem der Verbraucher oder sein bestimmter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhält.
Bei Vereinbarungen über regelmäßige Produktlieferungen über einen bestimmten Zeitraum: am Tag, an dem der Verbraucher oder sein bestimmter Dritter das erste Produkt erhält.
In Bezug auf Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden:
Verbraucher haben das Recht, Dienstleistungsverträge und Vereinbarungen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 30 Tagen zu kündigen, ohne eine Begründung angeben zu müssen. Obwohl der Verkäufer nach dem Grund des Widerrufs fragen kann, kann er den Verbraucher nicht dazu zwingen, ihn offenzulegen.
Die Widerrufsfrist, wie in Absatz 3 angegeben, beginnt am Tag nach Abschluss des Vertrags.
Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, wenn der Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde:
Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht oder zum Widerrufsformular zur Verfügung stellt, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels.
Wenn der Verkäufer dem Verbraucher die in dem vorstehenden Absatz angegebenen Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung stellt, läuft die Widerrufsfrist 30 Tage nach Erhalt dieser Informationen durch den Verbraucher ab. Weitere Details finden Sie in der Rücksendebedingungen (https://spielzeugfant.de/pages/ruckgabebedingungen).
Artikel 7 - Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist:
Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Sie sollten das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung seiner Art, seiner Merkmale und seiner Funktion erforderlich ist, wobei sie sich an die in einem physischen Geschäft üblicherweise geltenden Standards halten.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung über das hinaus ergibt, was in Absatz 1 zulässig ist.
Wenn der Verkäufer jedoch dem Verbraucher nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Abschluss des Vertrags zur Verfügung stellt, haftet der Verbraucher nicht für eine Wertminderung des Produkts.
Artikel 8 - Ausübung des Verbraucher-Widerrufsrechts und damit verbundene Kosten
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er den Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder eines anderen klaren Verfahrens informieren.
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, der auf die Benachrichtigung gemäß Absatz 1 folgt, muss der Verbraucher das Produkt umgehend zurücksenden, entweder durch Rücksendung oder Übergabe an den Verkäufer oder seinen Vertreter. Diese Verpflichtung entfällt, wenn der Verkäufer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Dennoch muss der Verbraucher sicherstellen, dass das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet wird, selbst wenn dies vor Ablauf der Frist erfolgt.
Der Verbraucher sollte das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen zurücksenden, idealerweise in seinem Originalzustand und seiner Originalverpackung und dabei etwaigen angemessenen Anweisungen des Verkäufers folgen.
Die Verantwortung und Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher. Wenn der Verkäufer jedoch nicht angegeben hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder angegeben hat, dass er sie übernimmt, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen.
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er ausdrücklich die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom angefordert hat, die während der Widerrufsfrist nicht in begrenztem Umfang oder in begrenzter Menge verkauft werden können, ist er dem Verkäufer gegenüber für einen proportionalen Betrag verantwortlich, der sich auf den Teil der Leistungspflicht bezieht, den der Verkäufer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erbracht hat.
Der Verbraucher haftet nicht für Kosten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen oder der Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder in begrenzter Menge verkauft werden können, oder für Fernwärme, wenn:
Der Verkäufer keine gesetzlich erforderlichen Informationen zum Widerrufsrecht, zur Kostenerstattung im Falle des Widerrufs oder zum Muster-Widerrufsformular bereitgestellt hat;
oder Der Verbraucher während der Widerrufsfrist nicht ausdrücklich die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme angefordert hat.
Der Verbraucher ist nicht für Kosten im Zusammenhang mit der vollständigen oder teilweisen Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium verfügbar sind, verantwortlich, wenn:
Er nicht ausdrücklich der Durchführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat;
Er sein Widerrufsrecht bei Erteilung der Zustimmung nicht ausdrücklich verzichtet hat;
oder Der Verkäufer diese Erklärung des Verbrauchers nicht bestätigt hat. Mit der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher werden alle zusätzlichen Vereinbarungen automatisch beendet.
Artikel 9 - Verpflichtungen des Verkäufers im Falle des Widerrufs
Wenn der Verkäufer dem Verbraucher gestattet, den Widerruf elektronisch zu übermitteln, muss er unverzüglich nach Erhalt dieser Benachrichtigung eine elektronische Bestätigung senden.
Der Verkäufer ist verpflichtet, alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat, zu erstatten. Wenn der Verkäufer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Erstattung zurückhalten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er es zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Erstattung muss mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Diese Erstattung muss kostenlos erfolgen.
Wenn der Verbraucher eine teurere Versandmethode als die billigste Standardoption gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode zu erstatten.
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Verkäufer kann bestimmte Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn dieser Ausschluss bereits im Angebot vor Vertragsabschluss klar kommuniziert wird. Diese Ausschlüsse umfassen:
Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
Verträge, die bei öffentlichen Auktionen abgeschlossen wurden;
Dienstleistungsverträge, die mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers abgeschlossen wurden, wobei der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistungserbringung durch den Verkäufer anerkannt wird;
Pauschalreise- und Personenbeförderungsverträge;
Unterkunftsdienstleistungsverträge mit festgelegten Leistungsdaten;
Verträge über Freizeitaktivitäten mit bestimmten Leistungsdaten;
Maßgeschneiderte Produkte oder solche, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; Verderbliche Waren oder Artikel mit begrenzter Haltbarkeit;
Versiegelte Produkte, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel gebrochen ist;
Nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischte Produkte;
Alkoholische Getränke mit Lieferung nach 30 Tagen und Wertfluktuationen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers;
Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Software mit gebrochenen Siegeln nach der Lieferung;
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, außer Abonnements;
Digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers, wobei der Verlust des Widerrufsrechts anerkannt wird.
Artikel 11 - Preisgestaltung
Während der in dem Angebot angegebenen Dauer bleiben die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, es sei denn, es gibt Anpassungen aufgrund von Schwankungen der Mehrwertsteuersätze.
Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen mit Preisen vorzustellen, die Marktschwankungen unterliegen, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat, zu variablen Preisen. Jegliche solche Schwankungen und die Angabe, dass die genannten Preise Ziel- bzw. Richtpreise sind, werden im Angebot klar kommuniziert.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
Preisanpassungen über 3 Monate nach Abschluss des Vertrags hinaus sind nur zulässig, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich festgelegt wurden und wenn:
Sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
Der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Die in Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Artikel 12 - Erfüllung und Zusatzgarantie
Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen, einschließlich der in dem Angebot festgelegten Spezifikationen, den angemessenen Qualitäts- und Gebrauchsstandards entsprechen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Anforderungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, sichert der Verkäufer auch zu, dass das Produkt für Verwendungen über den Standardgebrauch hinaus geeignet ist.
Jede zusätzliche Garantie, die vom Verkäufer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur bereitgestellt wird, beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer, wenn der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt.
Eine zusätzliche Garantie umfasst jede Verpflichtung des Verkäufers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, die dem Verbraucher Rechte oder Ansprüche gewährt, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen, im Falle des Versäumnisses des Verkäufers, seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nachzukommen.
Artikel 13 - Lieferung und Erfüllung
Der Verkäufer wird Bestellungen für Produkte und Serviceanfragen mit größter Sorgfalt bearbeiten.
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Sofern nicht anders vereinbart, wird der Verkäufer angenommene Bestellungen umgehend erfüllen und dafür sorgen, dass die Lieferung innerhalb von 30 Tagen erfolgt. Falls es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Erfüllung einer Bestellung kommt, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach Auftragserteilung benachrichtigt. In solchen Fällen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen und kann unter Umständen einen Anspruch auf Entschädigung haben.
Im Falle einer Kündigung gemäß den oben genannten Bedingungen wird der Verkäufer dem Verbraucher umgehend zurückerstatten.
Der Verkäufer trägt die Verantwortung für das Risiko von Schäden oder Verlust der Produkte bis zu deren Lieferung an den Verbraucher oder seinen beauftragten Vertreter, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie (https://spielzeugfant.de/pages/versandrichtlinie).
Artikel 14 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Kündigung:
Bei Verträgen unbefristeter Dauer, die auf regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielen, kann der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat gemäß den vereinbarten Kündigungsregeln kündigen.
Bei Verträgen befristeter Dauer, die auf regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielen, kann der Verbraucher am Ende der festgelegten Periode mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat gemäß den vereinbarten Kündigungsregeln kündigen.
Für beide Arten von genannten Vereinbarungen:
Die Kündigung kann jederzeit erfolgen, ohne auf bestimmte Zeiträume beschränkt zu sein;
Die Kündigung muss auf die gleiche Weise wie der Vertragsabschluss durchgeführt werden;
Die Kündigungsfrist muss mit den vom Verkäufer festgelegten Bedingungen übereinstimmen.
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@spielzeugfant.de
Alternativ kannst du uns auch über unser Kontaktformular erreichen.
Details:
WoBe Solutions Limited
Adresse: 111 Tung Chau St, Tai Kok Tsui, Kowloon, 999077 Hong Kong
E-Mail: info@spielzeugfant.de
Kontaktformular: https://spielzeugfant.de/pages/kontakt
Unternehmensnummer: 76887892
Telefonnummer: +31 620503331 (Kein kundeservice)
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00